Заявка и заказ

Заявка - это исходная потребность покупателя. На ее основе Технокрендель подбирает предложения, формирует условия и переводит согласованную закупку в заказ.

Что указать в заявке

• Наименование или описание позиции.
• Количество и единицы измерения.
• Желаемый срок поставки.
• Требования к качеству, сертификатам или производителю.
• Адрес или регион доставки.
• Контактное лицо для согласования.

Этапы обработки

1. Прием заявки. Портал получает потребность из интерфейса или внешней системы.
2. Уточнение данных. Если информации недостаточно, менеджер или система запрашивает детали.
3. Подбор. Проверяются доступные поставщики, цены, сроки и условия.
4. Согласование. Покупатель подтверждает состав, стоимость и сроки.
5. Исполнение. Заказ передается в поставку и сопровождается до закрытия.

Как понять, что заявка готова к согласованию

• По каждой позиции есть понятное наименование или описание.
• Количество и единицы измерения не вызывают двусмысленности.
• Для критичных позиций указаны производитель, артикул или допустимые аналоги.
• Срок поставки реалистичен и согласован с внутренней потребностью.
• Есть контакт, который может быстро ответить на уточнения.

подсказка

Чем точнее заполнена заявка, тем меньше уточнений потребуется до согласования заказа.