Посредникам

Посредник помогает сопровождать сделки в понятном контуре: получает рабочий кабинет, видит процессы и участвует в коммуникации между участниками закупки.

Роль посредника

Посредник связывает потребность клиента с процессом поставки. Его задача - не заменить портал, а помочь участникам быстрее пройти этапы уточнения, согласования, отгрузки и закрытия документов.

Задачи посредника

• Передавать или сопровождать потребности покупателей.
• Уточнять данные по заказу и условиям.
• Следить за этапами согласования и поставки.
• Помогать удерживать коммуникацию в едином процессе.

Что важно в работе

• Все существенные условия должны фиксироваться в портале.
• Изменения по срокам, цене и составу заказа нужно передавать сразу.
• Документы и статусы должны соответствовать фактическому состоянию сделки.

Где посредник особенно полезен

• Клиент формулирует потребность не артикулом, а задачей.
• В заказе много позиций и требуется координация сроков.
• Нужно быстро уточнить замену, аналог или изменение количества.
• Требуется держать в одном контуре покупателя, поставщика и доставку.